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2017-05-17から1日間の記事一覧

2017-05-17

■ [大事なこと]クレーム対策 21:40 保護者や子どもからのクレームは「我が子」、「自分」が全てです。それに対して、それ以外のことを言っても無意味、というより有害。だから、「我が子」、「自分」の利害に一致するということを説明しなければ。 『学び合…